Para poder ofrecer la mayor calidad en nuestros servicios, en Medical Service Care creemos necesario contar con la opinión de quienes mejor nos conocen: nuestros clientes y colaboradores. Por ello tenemos en activo un “Programa de Mejoras” a través del cual, todas las sugerencias e invitaciones de propuestas son agradecidas y estudiadas con el fin de poder adecuar la calidad del servicio a las expectativas de nuestros clientes. Este programa va complementado con un Servicio de Atención Inmediata las 24h. del día, los 365 días del año.
El programa consta de tres componentes:
– La escucha activa para poder ofrecer el mejor servicio.
– Una intervención inmediata. Prestamos la máxima atención a las exigencias y necesidades de nuestros clientes gracias a nuestro personal de atención telefónica.
– Control de calidad: al finalizar el servicio contratado, Medical Service Care pone a disposición de nuestros clientes cuestionarios de satisfacción que nos ayuda a desarrollarnos día a día. Un trabajo de equipo minucioso para cumplir la visión principal de la empresa: dar un óptimo servicio, ofrecer un trato personalizado e inmediato a clientes y empleados y la puntualidad en los servicios.
